Alipay à Zhangjiajie : payer par QR code avec sa carte bancaire

Préparez Alipay avant votre départ pour la Chine. Une fois l'application installée sur votre téléphone, enregistrez votre numéro français, vérifiez votre identité avec votre passeport et associez votre carte bancaire habituelle. Vous pourrez régler vos repas, hôtels et transports directement par QR code sans ouvrir de compte local.

S’inscrire avant le départ

Installez l'application Alipay (支付宝) depuis l'App Store ou le Google Play Store sur votre téléphone. Téléchargez la version principale de Chine continentale. L'application AlipayHK correspond à un portefeuille distinct pour Hong Kong.

1. Choisissez l'indicatif de la France (+33) ou de votre pays, puis entrez votre numéro de portable.
2. Saisissez le code de confirmation reçu par SMS. Définissez votre mot de passe et votre code de paiement à 6 chiffres.
3. Ouvrez Me > Settings > General > Language pour passer l'interface en anglais, ce qui facilite la navigation avec les menus de ce guide.

Assurez-vous de pouvoir recevoir les SMS sur votre numéro habituel pendant votre séjour. Votre banque et Alipay envoient parfois un code de sécurité pour autoriser une transaction.

Si vous achetez une eSIM de voyage pour avoir internet en Chine, laissez votre carte SIM principale active en itinérance pour continuer à recevoir ces messages d'authentification.

Ajouter sa carte bancaire

Allez dans Me > Bank Cards > Add Card. Renseignez les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa date d'expiration, le cryptogramme visuel et votre adresse de facturation en France. Confirmez ensuite l'autorisation sur l'application de votre banque.

Alipay accepte les cartes internationales des réseaux Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Les cartes de banques en ligne comme Revolut, N26 ou BoursoBank fonctionnent très bien.

Chaque achat chez un commerçant est débité directement sur votre carte liée. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte bancaire en Chine continentale ni de recharger un solde à l'avance.

Si l'ajout est rejeté, vérifiez dans l'application de votre banque que les paiements en ligne et les transactions à l'étranger sont bien débloqués.

Vérifier son identité avec son passeport

Touchez Verify now lorsque l'application vous demande de valider votre profil. Cette étape débloque les plafonds d'utilisation pour vos vacances.

1. Sélectionnez la vérification par passeport étranger.
2. Renseignez votre nom de famille et vos prénoms exactement comme sur la zone lisible de votre passeport français (par exemple : MARTIN THOMAS).
3. Prenez une photo nette de la page d'identité de votre passeport et effectuez la vérification faciale demandée.

Vérifiez dans votre profil que le statut indique bien que votre identité est validée avant de partir.

Payer au comptoir avec le bon QR code

Dans les restaurants de Wulingyuan ou les boutiques de Zhangjiajie, le paiement par QR code se fait de deux manières :

• Vous scannez le commerçant : ouvrez Scan (扫一扫) et visez le QR code posé sur le comptoir. Entrez le montant total en yuans, vérifiez la carte sélectionnée et confirmez avec votre code de paiement. Montrez ensuite l'écran de confirmation à la caisse.
• Le commerçant scanne votre téléphone : ouvrez Pay/Receive (收付款). Présentez le code-barres et le QR code de paiement affichés à l'écran. Ne montrez pas le code destiné à recevoir de l'argent.

Les cartes bancaires étrangères fonctionnent uniquement sur les codes des commerçants professionnels. Si un petit vendeur utilise son QR code personnel de virement, votre carte bancaire ne sera pas proposée. Montrez-lui cette phrase pour demander son QR code professionnel : 请用商家收款码。 (Veuillez utiliser le code d'encaissement commerçant).

TenPayGo dans les commerces acceptant WeChat Pay

TenPayGo est une application développée par Tencent pour permettre aux voyageurs étrangers de régler leurs achats dans les commerces qui utilisent WeChat Pay. Vous pouvez la télécharger sur l'App Store ou Google Play, renseigner votre e-mail et associer votre carte bancaire ou Apple Pay pour scanner les QR codes WeChat sur place.

Comprendre les frais au-delà de CNY 200 (≈ EUR 27 ≈ USD 30)

Lorsque vous payez avec une carte bancaire étrangère liée à Alipay :

• Pour tout achat jusqu'à CNY 200 (≈ EUR 27 ≈ USD 30) inclus, aucun frais de service Alipay n'est appliqué.
• Pour tout achat supérieur à CNY 200 (≈ EUR 27 ≈ USD 30), Alipay applique des frais de 3 % sur le montant total de la transaction.

Par exemple, pour une addition de CNY 300 (≈ EUR 40 ≈ USD 45), les frais s'élèvent à CNY 9 (≈ EUR 1,2 ≈ USD 1,3), soit un total prélevé de CNY 309 (≈ EUR 41 ≈ USD 46) avant la conversion en euros par votre banque. L'application affiche clairement ces frais sur l'écran avant que vous ne tapiez votre code.

Le plafond standard pour les cartes internationales atteint 5 000 USD par transaction et 50 000 USD par an, ce qui couvre largement un séjour touristique.

Régler ses achats à Zhangjiajie

• Repas et petites courses : payez directement au comptoir en scannant le QR code du restaurant ou de l'épicerie.
• Hôtels : réglez le solde de votre chambre à la réception en présentant votre code de paiement. Gardez la caution séparée de la note d'hébergement.
• Billets des parcs : vous pouvez payer vos entrées sur les bornes ou les comptoirs officiels. Organisez votre planning avec le guide des billets du parc forestier ou le guide des parcours du mont Tianmen.

Conservez vos reçus électroniques dans l'application pour retrouver vos justificatifs d'entrée ou de transport.

Obtenir de l’aide à l’aéroport

Si vous avez besoin d'aide pour finaliser l'installation à votre arrivée, l'aéroport Zhangjiajie Hehua (张家界荷花国际机场) dispose d'un centre d'assistance pour les visiteurs internationaux. Le personnel vous aide à connecter l'application et à régler les détails techniques.

Montrez ce nom au personnel de l'aéroport pour trouver le guichet : 境外来宾综合服务中心 (Centre de services aux visiteurs internationaux).

Conseils pratiques et phrases au comptoir

Pour retrouver vos reçus ou demander une facture, ouvrez Me > Bills. En cas de retour ou d'annulation d'un achat, le commerçant effectue le remboursement directement sur la transaction d'origine, frais Alipay inclus.

Voici trois phrases utiles à montrer au restaurant ou en boutique :

• 可以用支付宝或微信吗？ Peut-on payer avec Alipay ou WeChat ?
• 我扫你，还是你扫我？ Je scanne votre code ou vous scannez le mien ?
• 已经付款了。 J’ai payé.

Pour organiser vos journées de visite et vos dépenses sur place, consultez notre guide pour préparer son voyage à Zhangjiajie.